۸ دپارتمان · ۶۸ خدمت
همه آنچه برای رشد درآمد لازم دارید، در یک ساختار
خدمات برنو در هشت دپارتمان تخصصی دسته‌بندی شده‌اند. اگر نمی‌دانید از کجا شروع کنید، از صفحه راهکارها یا درخواست مشاوره رایگان شروع کنید.
۰۱
Business Consulting & Revenue Strategy
مشاوره و استراتژی کسب‌وکار
تشخیص دقیق مسائل درآمدی و طراحی مسیر رشد، پیش از آنکه بودجه‌ای صرف اجرا شود.
صفحه دپارتمان- مشاوره توسعه کسب‌وکارجلسات مشاوره ساختاریافته با مدیران برای بررسی وضعیت فعلی، شناسایی فرصت‌های رشد و تصمیم‌گیری درباره قدم‌های بعدی توسعه.
- عارضه‌یابی فروش و درآمدبررسی ساختاریافته کل مسیر درآمد، از جذب مشتری تا خرید مجدد، برای پیدا کردن نقاطی که درآمد در آن‌ها از دست می‌رود.
- طراحی استراتژی رشدانتخاب مسیر رشد مناسب، از نفوذ بیشتر در بازار فعلی تا محصول یا بازار جدید، و تبدیل آن به اهداف و برنامه قابل‌اجرا.
- بررسی مدل درآمدی و سودآوریتحلیل اینکه درآمد شما از کجا می‌آید، کدام محصولات و مشتریان واقعاً سودآورند و مدل درآمدی چگونه پایدارتر می‌شود.
- تحقیقات بازار و تحلیل رقباشناخت مستند از اندازه بازار، رفتار مشتریان و وضعیت رقبا، تا تصمیم‌های فروش و بازاریابی بر پایه واقعیت گرفته شوند.
- طراحی استراتژی ورود به بازار (GTM)برنامه‌ای مشخص برای عرضه محصول یا ورود به بازار جدید: مشتری هدف، پیام، قیمت، کانال فروش و ترتیب اقدامات.
- طراحی و بهینه‌سازی قیف فروشتعریف مراحل روشن از اولین تماس تا خرید، اندازه‌گیری ریزش در هر مرحله و اصلاح نقاطی که مشتریان بالقوه از دست می‌روند.
- مشاوره قیمت‌گذاری محصولات و خدماتتعیین قیمت بر اساس ارزش برای مشتری، ساختار هزینه و موقعیت رقابتی؛ همراه با سیاست تخفیف و بسته‌بندی پیشنهاد.
- تدوین نقشه راه رشد کسب‌وکارتبدیل اهداف رشد به برنامه‌ای زمان‌بندی‌شده با مراحل، منابع، مسئولیت‌ها و نقاط کنترل برای یک تا سه سال آینده.
۰۲
Sales & Revenue Development
فروش و توسعه درآمد
طراحی، راه‌اندازی و مدیریت فرآیند و تیم فروش، تا لیدها به مشتری و مذاکره‌ها به قرارداد تبدیل شوند.
صفحه دپارتمان- برونسپاری فروشسپردن بخشی یا تمام عملیات فروش به تیم متخصص، با فرآیند مشخص و گزارشدهی منظم، بدون هزینه و زمان ساخت تیم داخلی.
- راه‌اندازی تیم فروش و کالسنترطراحی ساختار، جذب و آموزش نیرو، فرآیند، ابزار و شاخصهای عملکرد برای راه‌اندازی تیم فروش یا کالسنتر داخلی شما.
- مدیریت تیمهای فروش تلفنیمدیریت روزانه تیم فروش تلفنی شما با برنامه تماس، کنترل کیفیت مکالمات و شاخصهای عملکرد، برای فروشی منظم و پیشبینیپذیر.
- فروش B2B و مذاکره با مشتریان سازمانیشناسایی و جذب مشتریان سازمانی، ارتباط با تصمیمگیرندگان، ارائه پیشنهاد و مذاکره در چرخههای فروش طولانی و چندنفره.
- پیگیری و تبدیل لید به مشتریتماس سریع و پیگیری منظم لیدهای ورودی، دسته‌بندی بر اساس آمادگی خرید و هدایت آن‌ها تا خرید؛ تا بودجه جذب هدر نرود.
- نهاییسازی قراردادهای فروشهمراهی تخصصی در مرحله آخر فروش: رفع تردیدها، مذاکره بر سر شرایط و رساندن فرصت‌های جدی به امضای قرارداد.
- طراحی فرآیند و اسکریپت فروشمستندسازی گامبهگام فرآیند فروش و تهیه اسکریپتهای تماس، جلسه و پیگیری، تا کیفیت فروش به فرد خاصی وابسته نباشد.
- ارزیابی و بهبود عملکرد فروشندگانسنجش عملکرد هر فروشنده با شاخصهای عینی، شناسایی شکافهای مهارتی و فرآیندی و اجرای برنامه بهبود فردی و تیمی.
- طراحی ساختار پورسانت و انگیزشطراحی نظام پرداخت متغیر و انگیزشی که رفتار تیم فروش را با اهداف واقعی کسب‌وکار، از سود تا وصول مطالبات، همراستا کند.
- توسعه کانال‌های فروشطراحی و توسعه کانال‌های فروش حضوری، مستقیم، توزیع و نمایندگی، تا محصول شما به دست مشتریان بیشتری در بازار برسد.
۰۳
Marketing & Customer Acquisition
بازاریابی و جذب مشتری
طراحی و اجرای بازاریابی‌ای که به‌جای دیده‌شدن صرف، مشتری واجد شرایط و فروش قابل اندازه‌گیری می‌سازد.
صفحه دپارتمان- مشاوره و استراتژی بازاریابیتعیین بازار هدف، پیام، کانالها و بودجه بازاریابی بر اساس اهداف درآمدی؛ تا هر اقدام بازاریابی دلیل و معیار سنجش مشخصی داشته باشد.
- اجرای کمپینهای تبلیغاتیطراحی، اجرا و بهینه‌سازی کمپینهای تبلیغاتی آنلاین و آفلاین با هدف مشخص، بودجه کنترلشده و گزارش شفاف از نتیجه.
- جذب لید و مشتری بالقوهطراحی و اجرای مسیرهای جذب لید واجد شرایط برای تیم فروش؛ با تعریف دقیق لید مناسب و تحویل منظم آن به CRM.
- دیجیتال مارکتینگمدیریت یکپارچه بازاریابی آنلاین؛ از سایت و شبکههای اجتماعی تا ایمیل، پیامک و تبلیغات، با یک برنامه و یک گزارش واحد.
- مدیریت شبکههای اجتماعیبرنامهریزی، تولید و انتشار منظم محتوا در شبکههای اجتماعی، همراه با مدیریت تعامل با مخاطبان و هدایت آن‌ها به مسیر خرید.
- تولید محتوای تبلیغاتی و تجاریسناریونویسی، تولید ویدئو و ریلز، عکاسی و متن تبلیغاتی با پیام فروش روشن؛ محتوایی که برای اثرگذاری بر تصمیم خرید ساخته می‌شود.
- تبلیغات عملکردیمدیریت تبلیغات آنلاین بر پایه شاخصهای قابل اندازه‌گیری مانند هزینه هر لید و هزینه هر فروش، با آزمون و بهینه‌سازی مستمر.
- بازاریابی محتواییتولید محتوای تخصصی و آموزشی که اعتماد می‌سازد، به سؤالهای مشتری پاسخ میدهد و او را در مسیر تصمیم خرید همراهی می‌کند.
- سئو و جذب ترافیک ارگانیکبهبود جایگاه سایت در نتایج جستوجو برای عبارتهایی که مشتریان واقعی شما جستوجو می‌کنند؛ از اصلاحات فنی تا تولید محتوا.
- طراحی قیف بازاریابیطراحی مسیر کامل تبدیل مخاطب ناآشنا به مشتری؛ از اولین برخورد با برند تا ثبت درخواست، با محتوا، پیشنهاد و پیگیری مناسب هر مرحله.
۰۴
CRM & Revenue Operations
مدیریت ارتباط با مشتری و عملیات درآمد
ساخت زیرساخت داده، فرآیند و ابزاری که فروش را قابل پیش‌بینی، قابل پیگیری و قابل بهبود می‌کند.
صفحه دپارتمان- مشاوره انتخاب و استقرار CRMانتخاب CRM متناسب با فرآیند فروش شما، پیکربندی، انتقال داده و همراهی تا زمانی که تیم واقعاً از آن استفاده کند.
- طراحی پایپلاین فروشتعریف مراحل روشن فروش با معیار ورود و خروج هر مرحله؛ تا وضعیت هر معامله شفاف و پیش‌بینی فروش قابل اتکا باشد.
- اتوماسیون توزیع و پیگیری لیدارجاع خودکار لیدها به کارشناس مناسب، یادآوری پیگیری و پیامهای خودکار؛ تا هیچ درخواستی بیپاسخ نماند.
- طراحی فرآیندهای مدیریت مشتریطراحی فرآیندهای مستند از اولین تماس تا خدمات پس از فروش؛ تا تجربه مشتری به افراد وابسته نباشد و قابل تکرار باشد.
- تحلیل دادههای فروشتبدیل دادههای پراکنده فروش به پاسخ سؤالهای مدیریتی: کدام محصول، کانال، فروشنده و مشتری بیشترین سهم را در درآمد دارد.
- طراحی داشبوردهای مدیریتیداشبوردهایی که شاخصهای کلیدی فروش و بازاریابی را بهروز و در یک نگاه نشان میدهند؛ برای تصمیم‌گیری سریع‌تر و دقیقتر مدیران.
- بهینه‌سازی نرخ تبدیلشناسایی و رفع نقاط ریزش در مسیر تبدیل بازدیدکننده به لید و لید به مشتری؛ تا از همان ترافیک و همان لیدها درآمد بیشتری به دست آید.
- برنامه‌های حفظ و بازگشت مشتریطراحی برنامههایی برای خرید مجدد، کاهش ریزش و بازگرداندن مشتریان غیرفعال؛ با تکیه بر داده و ارتباط هدفمند.
- افزایش ارزش طول عمر مشتری (LTV)افزایش درآمد حاصل از هر مشتری در طول رابطه با او؛ از طریق فروش مکمل، ارتقای خرید، بسته‌بندی خدمات و بهبود تجربه مشتری.
۰۵
Branding & Digital Solutions
برندینگ و زیرساخت دیجیتال
برند و زیرساخت دیجیتالی که اعتماد می‌سازد، مسیر خرید را کوتاه می‌کند و به فروش بیشتر منجر می‌شود.
صفحه دپارتمان- مشاوره و استراتژی برندتعریف جایگاه، پیام و وعده برند بر اساس بازار و مشتری هدف، تا برند شما دلیل روشنی برای انتخابشدن داشته باشد.
- طراحی هویت بصریطراحی لوگو، رنگ، تایپوگرافی و سیستم بصری منسجم که اعتبار برند را در همه نقاط تماس با مشتری یکسان و حرفهای نشان دهد.
- طراحی سایت شرکتی و فروشگاهیسایتی که با پیام روشن، ساختار مناسب و مسیر واضح درخواست یا خرید، بازدیدکننده را به لید و مشتری تبدیل کند.
- توسعه پلتفرم و اپلیکیشنطراحی و توسعه پلتفرمهای وب و اپلیکیشنهای اختصاصی که فرآیند فروش، خدمترسانی یا مدل درآمدی جدید شما را پشتیبانی کنند.
- طراحی لندینگپیجلندینگپیجهای متمرکز برای کمپینها و خدمات مشخص، که هزینه تبلیغات را به درخواست و فروش قابلاندازهگیری تبدیل کنند.
- طراحی تجربه کاربریشناسایی و رفع نقاطی از سایت یا اپلیکیشن که کاربر در آن‌ها سردرگم می‌شود، معطل میماند یا مسیر را نیمهکاره رها می‌کند.
- بهینه‌سازی مسیر خرید آنلاینتحلیل و اصلاح مسیر از انتخاب محصول تا پرداخت، برای کاهش سبدهای رهاشده و افزایش سفارشهای تکمیلشده.
- توسعه زیرساختهای تجارت الکترونیکاتصال فروشگاه به انبار، حسابداری، پرداخت، ارسال و مارکت‌پلیس‌ها، تا فروش آنلاین بدون خطا و کار دستی قابل گسترش باشد.
۰۶
AI & Business Automation
هوش مصنوعی و اتوماسیون
به‌کارگیری عملی هوش مصنوعی و اتوماسیون برای کاهش کار تکراری، پاسخ سریع‌تر به مشتری و فروش منظم‌تر.
صفحه دپارتمان- مشاوره کاربرد هوش مصنوعی در کسبوکارشناسایی کاربردهای واقعی و اقتصادی هوش مصنوعی در کسب‌وکار شما و تدوین نقشه راه اجرایی، پیش از سرمایهگذاری روی ابزارها.
- طراحی اتوماسیونهای عملیاتیخودکارسازی کارهای تکراری مانند ورود داده، گزارشگیری، صدور فاکتور و هماهنگی میان واحدها، تا تیم وقت خود را صرف کارهای درآمدزا کند.
- طراحی دستیارها و ایجنتهای هوشمنددستیارهای هوشمندی که با دانش کسب‌وکار شما پاسخ میدهند، کارهای مشخصی را انجام میدهند و موارد پیچیده را به کارشناس انسانی میسپارند.
- هوشمندسازی فرآیندهای فروشبهکارگیری داده و هوش مصنوعی در فروش، برای اولویتبندی لیدها، پیگیری بهموقع و پشتیبانی از فروشندگان در هر مرحله از معامله.
- اتوماسیون بازاریابیپیامهای خودکار و شخصیسازیشده بر اساس رفتار مخاطب، تا لیدها به آمادگی خرید برسند و مشتریان دوباره بازگردند.
- اتوماسیون ارتباطات و پشتیبانیساماندهی و خودکارسازی ارتباط با مشتری در کانال‌های مختلف، تا درخواستها سریع‌تر پاسخ بگیرند و پیامی میان کانالها گم نشود.
- اتصال سیستمهای کسب‌وکار به یکدیگریکپارچهسازی CRM، سایت، حسابداری، انبار و ابزارهای ارتباطی، تا دادهها یک بار ثبت شوند و در همه سیستمها بهروز و قابلاتکا باشند.
۰۷
Business & Sales Enablement
آموزش و توانمندسازی
برنامه‌های آموزشی و کوچینگ سازمانی، طراحی‌شده برای تیم فروش و مدیران خود شما و متصل به فرآیند فروش واقعی کسب‌وکارتان.
صفحه دپارتمان- آموزش مهارتهای فروشبرنامه آموزش فروش سازمانی برای تیم شما؛ ساختهشده بر اساس محصول، مشتری و فرآیند فروش خودتان و اجراشده بهصورت حضوری یا آنلاین.
- کوچینگ و آموزش مدیران فروشکوچینگ فردی و آموزش مهارتهای رهبری برای مدیران و سرپرستان فروش؛ از مدیریت پایپلاین و پیش‌بینی فروش تا جلسههای یکبهیک و توسعه تیم.
- آموزش مذاکره تجاریآموزش مذاکره تجاری برای تیمهای فروش، خرید و مدیران؛ با تمرین روی پروندههای واقعی سازمان و تمرکز بر حفظ حاشیه سود.
- تربیت کارشناس و سرپرست فروشبرنامه تربیت کارشناس و سرپرست فروش در سازمان شما؛ از ورود و آشنایی نیروی جدید تا آمادهسازی فروشندگان مستعد برای نقش سرپرستی.
- آموزش استفاده از CRMآموزش کاربردی CRM برای فروشندگان، مدیران و تیم پشتیبانی؛ بر اساس پایپلاین و فرآیندهایی که در سیستم خود شما تعریف شده است.
- مشاوره توسعه منابع انسانی فروشمشاوره منابع انسانی ویژه تیم فروش؛ ساختار سازمانی، شرح شغل، فرآیند جذب و مصاحبه، ارزیابی عملکرد و مسیر شغلی فروشندگان.
- برگزاری کارگاههای سازمانیکارگاههای سازمانی کوتاه و متمرکز برای تیمهای فروش، بازاریابی و مدیریت؛ با موضوع، مثالها و خروجی متناسب با مسئلهای که سازمان با آن درگیر است.
۰۸
Commerce & Business Development
توسعه تجارت و کانال‌های درآمد
توسعه فروش آنلاین، حضور مؤثر در مارکت‌پلیس‌ها، ورود به بازارهای جدید و طراحی همکاری‌های تجاری برای ساختن کانال‌های درآمدی تازه.
صفحه دپارتمان- مشاوره توسعه تجارت الکترونیکمشاوره راه‌اندازی و رشد تجارت الکترونیک؛ از انتخاب مدل و کانال فروش آنلاین تا اقتصاد هر سفارش، عملیات ارسال و برنامه رشد.
- توسعه کانال‌های فروش آنلاینراهاندازی و توسعه کانال‌های فروش آنلاین؛ مارکت‌پلیس‌ها، فروش در شبکههای اجتماعی، فروشگاه اختصاصی و پرتالهای سفارش B2B.
- خدمات رشد فروش در مارکتپلیسهامدیریت و رشد فروش در مارکتپلیسهای داخلی؛ بهینه‌سازی صفحه محصول، قیمت‌گذاری رقابتی، کمپینها، مدیریت نظرات و موجودی.
- تولید محتوای معرفی و فروش محصولتولید عکس، ویدئو و متن معرفی محصول برای فروشگاه آنلاین و مارکت‌پلیس‌ها؛ محتوایی که پرسشهای خریدار را پیش از خرید پاسخ میدهد.
- طراحی و اجرای همکاری‌های تجاریشناسایی، طراحی و اجرای همکاری‌های تجاری با برندها، توزیعکنندگان و سازمانها برای دسترسی به مشتریان و بازارهای تازه.
- توسعه بازارهای جدیدبرنامهریزی و اجرای ورود به بازارهای تازه؛ شهرها و استانهای جدید، گروههای جدید مشتری یا بازارهای صادراتی، با برآورد واقعبینانه هزینه و ریسک.
- طراحی مشارکتهای درآمدیطراحی مدلهای مشارکت درآمدی و همکاری مبتنی بر عملکرد؛ از تقسیم درآمد با شرکا و نمایندگان تا برنامه‌های همکاری در فروش.
- DIGI SALE — خدمات تخصصی فروش در دیجیکالاخدمت تخصصی و یکپارچه رشد فروش در دیجیکالا؛ از بهینه‌سازی صفحات کالا و محتوا تا قیمت‌گذاری، کمپینها و هماهنگی موجودی و ارسال.
بیا بنشینیم ببینیم چطور درآمدت را رشد بدهیم
مسئله کسب‌وکارت را برایمان بنویس. کارشناسان برنو بررسی می‌کنند و برای جلسه نیازسنجی با تو تماس می‌گیرند. جلسه نیازسنجی اولیه بدون هزینه است.