هوشمندسازی فرآیندهای فروش
Sales Process Intelligence
به‌کارگیری داده و هوش مصنوعی در فروش، برای اولویت‌بندی لیدها، پیگیری به‌موقع و پشتیبانی از فروشندگان در هر مرحله از معامله.
ارائه خدمت هوشمندسازی فرآیندهای فروش
ویدیوی معرفی این خدمت به‌زودی منتشر می‌شود.
چه مسئله‌ای را حل می‌کند؟
در بیشتر تیم‌های فروش، زمان فروشندگان بدون توجه به احتمال خرید میان لیدها تقسیم می‌شود. پیگیری‌ها به حافظه افراد وابسته است، اطلاعات تماس‌ها ناقص ثبت می‌شود و مدیر فروش تصویر روشنی از وضعیت واقعی معاملات ندارد.
هوشمندسازی فروش با استفاده از داده‌های CRM و ابزارهای هوش مصنوعی این شکاف‌ها را کم می‌کند: امتیازدهی به لیدها بر اساس رفتار و ویژگی‌ها، یادآوری خودکار پیگیری، خلاصه‌سازی تماس‌ها و جلسات، پیشنهاد اقدام بعدی و هشدار درباره معاملاتی که در حال سرد شدن‌اند. این ابزارها به تصمیم‌گیری کمک می‌کنند و تصمیم نهایی همچنان با فروشنده و مدیر فروش است.
مناسب چه کسانی است؟
- تیم‌های فروش با حجم بالای لید و ظرفیت محدود پیگیری
- شرکت‌هایی که CRM دارند اما از داده‌های آن استفاده تحلیلی نمی‌کنند
- مدیران فروشی که پیش‌بینی فروش قابل‌اتکایی ندارند
- کسب‌وکارهای B2B با چرخه فروش طولانی و چندمرحله‌ای
این خدمت چطور اجرا می‌شود؟
- مرحله ۱
بررسی فرآیند و داده‌های فروش
مرور پایپ‌لاین، کیفیت داده‌های CRM و روال فعلی پیگیری، برای شناسایی نقاطی که فرصت فروش از دست می‌رود.
- مرحله ۲
طراحی مدل اولویت‌بندی لید
تعریف معیارهای امتیازدهی بر اساس داده‌های معاملات موفق و ناموفق گذشته و تأیید آن‌ها با تیم فروش.
- مرحله ۳
پیاده‌سازی ابزارهای کمکی فروشنده
راه‌اندازی یادآوری‌های خودکار، خلاصه‌سازی تماس‌ها و پیشنهاد اقدام بعدی درون CRM.
- مرحله ۴
هشدارها و گزارش‌های مدیریتی
تعریف هشدار برای معاملات راکد و گزارش‌هایی که وضعیت پایپ‌لاین و پیش‌بینی فروش را نشان می‌دهند.
- مرحله ۵
آموزش و ارزیابی اثر
آموزش تیم فروش، سنجش میزان استفاده واقعی از ابزارها و اصلاح مدل‌ها بر اساس نتایج.
خروجی‌های قابل تحویل
آنچه در پایان این خدمت در اختیار شما قرار می‌گیرد:
- ۱گزارش ارزیابی فرآیند و داده‌های فروش
- ۲مدل امتیازدهی و اولویت‌بندی لیدها
- ۳قواعد پیگیری و یادآوری خودکار در CRM
- ۴ابزار خلاصه‌سازی تماس‌ها و جلسات فروش
- ۵داشبورد پایپ‌لاین و هشدار معاملات راکد
- ۶راهنمای استفاده برای فروشندگان و مدیران
ثبت درخواست هوشمندسازی فرآیندهای فروش
چند سؤال کوتاه؛ کارشناس دپارتمان با اطلاعات کامل با شما تماس می‌گیرد.
سیستم‌ها و فرایندهای فعلی
درباره هوشمندسازی فرآیندهای فروش
اگر داده‌های CRM ما کامل نباشد، این خدمت قابل اجراست؟
بله، اما معمولاً با یک مرحله پاک‌سازی داده و اصلاح نحوه ثبت اطلاعات شروع می‌شود. کیفیت خروجی‌های هوشمند مستقیماً به کیفیت داده‌های ورودی وابسته است.
آیا ضبط و تحلیل تماس‌ها از نظر حریم خصوصی مشکلی ندارد؟
این کار فقط با رعایت الزامات قانونی، اطلاع‌رسانی به طرف گفت‌وگو و سیاست‌های داخلی سازمان انجام می‌شود. دسترسی به داده‌های ضبط‌شده نیز محدود و کنترل‌شده تعریف می‌شود.
خدمات مرتبط
مشاوره کاربرد هوش مصنوعی در کسب‌وکار
شناسایی کاربردهای واقعی و اقتصادی هوش مصنوعی در کسب‌وکار شما و تدوین نقشه راه اجرایی، پیش از سرمایه‌گذاری روی ابزارها.
جزئیات و ثبت درخواست هوش مصنوعی و اتوماسیونطراحی اتوماسیون‌های عملیاتی
خودکارسازی کارهای تکراری مانند ورود داده، گزارش‌گیری، صدور فاکتور و هماهنگی میان واحدها، تا تیم وقت خود را صرف کارهای درآمدزا کند.
جزئیات و ثبت درخواست هوش مصنوعی و اتوماسیونطراحی دستیارها و ایجنت‌های هوشمند
دستیارهای هوشمندی که با دانش کسب‌وکار شما پاسخ می‌دهند، کارهای مشخصی را انجام می‌دهند و موارد پیچیده را به کارشناس انسانی می‌سپارند.
جزئیات و ثبت درخواست هوش مصنوعی و اتوماسیوناتوماسیون بازاریابی
پیام‌های خودکار و شخصی‌سازی‌شده بر اساس رفتار مخاطب، تا لیدها به آمادگی خرید برسند و مشتریان دوباره بازگردند.
جزئیات و ثبت درخواست هوش مصنوعی و اتوماسیوناتوماسیون ارتباطات و پشتیبانی
ساماندهی و خودکارسازی ارتباط با مشتری در کانال‌های مختلف، تا درخواست‌ها سریع‌تر پاسخ بگیرند و پیامی میان کانال‌ها گم نشود.
جزئیات و ثبت درخواست هوش مصنوعی و اتوماسیوناتصال سیستم‌های کسب‌وکار به یکدیگر
یکپارچه‌سازی CRM، سایت، حسابداری، انبار و ابزارهای ارتباطی، تا داده‌ها یک بار ثبت شوند و در همه سیستم‌ها به‌روز و قابل‌اتکا باشند.
جزئیات و ثبت درخواست