درباره برنو

چرا برنو شکل گرفت

بیشتر صاحبان کسب‌وکار، دیر یا زود به نقطه‌ای می‌رسند که می‌دانند درآمدشان باید بیشتر از این باشد، اما مطمئن نیستند مشکل دقیقاً کجاست. یکی می‌گوید باید تبلیغات بیشتری کرد، دیگری سایت جدید پیشنهاد می‌دهد و سومی تیم فروش را مقصر می‌داند. هر مجموعه، مسئله را از زاویه خدمتی می‌بیند که خودش ارائه می‌دهد و مدیر کسب‌وکار ناچار می‌شود میان چند مجموعه مختلف، نقش هماهنگ‌کننده را بازی کند.

برنو برای پاسخ به همین وضعیت شکل گرفت. ما معتقدیم رشد درآمد باید از یک تشخیص درست شروع شود و مسیر آن، از طراحی استراتژی تا اجرا، یک مسئول پاسخ‌گو داشته باشد.

مأموریت ما

مأموریت برنو کمک به کسب‌وکارها برای شناسایی مسائل رشد، طراحی استراتژی، افزایش فروش، توسعه بازار و بهبود عملکرد تجاری است؛ به شکلی که نتیجه آن قابل اندازه‌گیری باشد و به ساختاری پایدار در خود کسب‌وکار تبدیل شود، نه به یک موفقیت مقطعی.

برنو چه هست و چه نیست

برنو مرکز تخصصی توسعه درآمد است. مجموعه‌ای از خدمات تخصصی موردنیاز کسب‌وکارها را در یک ساختار یکپارچه ارائه و مدیریت می‌کنیم؛ از مشاوره و استراتژی تا جذب مشتری، فروش، مدیریت ارتباط با مشتری، برندینگ، زیرساخت دیجیتال، هوش مصنوعی و اتوماسیون، آموزش و توسعه کانال‌های تجاری.

در عین حال، بهتر است روشن بگوییم چه نیستیم:

• آژانس تبلیغاتی نیستیم؛ تبلیغات برای ما یکی از ابزارهای رشد است، نه هدف.
• کال‌سنتر نیستیم؛ اگر فروش تلفنی لازم باشد، آن را در قالب یک فرایند فروش طراحی‌شده و قابل اندازه‌گیری اجرا می‌کنیم.
• فروشنده دوره آموزشی نیستیم؛ آموزش‌های ما برای توانمندسازی تیم‌های همان کسب‌وکاری است که با آن کار می‌کنیم.
• فروشنده محصول یا نرم‌افزار خاصی نیستیم؛ ابزار مناسب را بر اساس نیاز شما انتخاب می‌کنیم، نه بر اساس منافع خودمان.

برنو چطور کار می‌کند

شما لازم نیست از ابتدا بدانید به چه خدمتی نیاز دارید. کافی است مسئله یا هدفتان را مطرح کنید. مسیر همکاری معمولاً این‌طور پیش می‌رود:

1. نیازسنجی و تشخیص: وضعیت فعلی درآمد، مسیر جذب و فروش، تیم و ابزارها را بررسی می‌کنیم تا گلوگاه اصلی مشخص شود.
2. طراحی راهکار: بر اساس تشخیص، مجموعه‌ای از اقدام‌های اولویت‌بندی‌شده و مدل همکاری مناسب پیشنهاد می‌دهیم.
3. اجرا: بخشی از خدمات توسط تیم‌های تخصصی برنو و بخشی، متناسب با پروژه، توسط شرکای اجرایی تأییدشده انجام می‌شود.
4. پیگیری و بهبود: نتایج را با شاخص‌های مشخص می‌سنجیم و مسیر را بر اساس داده اصلاح می‌کنیم.

در تمام این مسیر، برنو نقطه ارتباط واحد شماست. هماهنگی میان تیم‌ها، کنترل کیفیت و پاسخ‌گویی درباره نتیجه با ماست؛ شما با یک مجموعه صحبت می‌کنید و یک مسئول دارید.

ارزش‌هایی که به آن پایبندیم

• تشخیص پیش از تجویز: پیش از پیشنهاد هر خدمتی، مسئله را می‌شناسیم.
• صداقت: وعده غیرواقعی نمی‌دهیم و اگر خدمتی به کار شما نیاید، همین را می‌گوییم.
• شفافیت: دامنه کار، هزینه، زمان‌بندی و شاخص‌های سنجش پیش از شروع روشن می‌شوند.
• مسئولیت‌پذیری: حتی وقتی بخشی از کار با شرکای اجرایی است، پاسخ‌گوی نتیجه خودمان هستیم.
• ساختن، نه وابسته کردن: هدف ما این است که فرایندها و توانمندی‌ها در کسب‌وکار شما باقی بمانند.

اگر درباره رشد درآمد کسب‌وکارتان سؤال دارید، بیایید بنشینیم و با هم ببینیم از کجا باید شروع کرد.