طراحی دستیارها و ایجنت‌های هوشمند

مشتریان و کارکنان هر روز سؤال‌های تکراری می‌پرسند: شرایط خرید، مشخصات محصول، وضعیت سفارش یا روال‌های داخلی. پاسخ به این سؤال‌ها وقت تیم را می‌گیرد و خارج از ساعت کاری بی‌پاسخ می‌ماند. در عین حال، چت‌بات‌های ساده مبتنی بر منو تجربه ناخوشایندی ایجاد می‌کنند و دستیارهای عمومی هوش مصنوعی، اطلاعات کسب‌وکار شما را نمی‌شناسند و ممکن است پاسخ نادرست بدهند.

ما دستیارهایی طراحی می‌کنیم که به منابع دانش تأییدشده شما متصل‌اند، محدوده پاسخ‌گویی‌شان مشخص است، در صورت نیاز با سیستم‌هایی مانند CRM کار می‌کنند و هر جا پاسخ قطعی ندارند، گفت‌وگو را به کارشناس انسانی منتقل می‌کنند.