ارزیابی و بهبود عملکرد فروشندگان

وقتی فروش کم است، معمولاً اولین واکنش، فشار بیشتر به تیم یا جایگزینی افراد است. اما بدون ارزیابی دقیق، مشخص نیست مشکل از مهارت فروشنده است، از کیفیت لیدها، از فرآیند یا از ابزار و هدف‌گذاری. ارزیابی‌های رایج هم اغلب فقط عدد فروش ماهانه را می‌بینند و نشان نمی‌دهند کدام بخش از کار فروشنده نیاز به اصلاح دارد.

این خدمت عملکرد فروشندگان را در سطح فعالیت، کیفیت مکالمه و نرخ تبدیل هر مرحله ارزیابی می‌کند. نتیجه، تصویری منصفانه و مستند از نقاط قوت و ضعف هر فرد و برنامه‌ای مشخص برای آموزش، کوچینگ یا تغییرات ساختاری است.