برون‌سپاری فروش
Sales Outsourcing
سپردن بخشی یا تمام عملیات فروش به تیم متخصص، با فرآیند مشخص و گزارش‌دهی منظم، بدون هزینه و زمان ساخت تیم داخلی.
ارائه خدمت برون‌سپاری فروش
ویدیوی معرفی این خدمت به‌زودی منتشر می‌شود.
چه مسئله‌ای را حل می‌کند؟
ساختن یک تیم فروش کارآمد زمان‌بر و پرهزینه است: استخدام، آموزش، مدیریت روزانه، ابزار و جایگزینی نیروهایی که می‌روند. برای بسیاری از کسب‌وکارها، به‌ویژه در مرحله ورود به بازار یا آزمودن یک کانال جدید، این سرمایه‌گذاری پیش از اثبات نتیجه منطقی نیست. از سوی دیگر، سپردن فروش به مدیرعامل یا یک فروشنده تنها، رشد را محدود می‌کند.
در برون‌سپاری فروش، تیم فروش برنو یا شرکای اجرایی تأییدشده، با شناخت محصول شما و بر اساس فرآیند و اسکریپت توافق‌شده، تماس با مشتریان، پیگیری و فروش را انجام می‌دهند و نتایج به‌صورت شفاف گزارش می‌شود.
مناسب چه کسانی است؟
- کسب‌وکارهایی که تیم فروش داخلی ندارند و نمی‌خواهند آن را از صفر بسازند
- شرکت‌هایی که می‌خواهند بازار یا محصول جدیدی را پیش از استخدام تیم بیازمایند
- تولیدکنندگان و ارائه‌دهندگان خدماتی که ظرفیت تولیدشان از توان فروش فعلی بیشتر است
- مجموعه‌هایی که در دوره‌های فصلی به ظرفیت فروش اضافه نیاز دارند
این خدمت چطور اجرا می‌شود؟
- مرحله ۱
شناخت محصول و بازار هدف
محصول، مشتریان هدف، مزیت‌های رقابتی و سوابق فروش فعلی بررسی و دامنه برون‌سپاری تعریف می‌شود.
- مرحله ۲
توافق بر مدل همکاری و شاخص‌ها
مدل همکاری (ماهانه، مبتنی بر عملکرد یا ترکیبی)، اهداف و شاخص‌های گزارش‌دهی به‌صورت مکتوب توافق می‌شود.
- مرحله ۳
آماده‌سازی تیم و ابزار
اسکریپت‌ها، پاسخ به اعتراضات رایج و ساختار ثبت در CRM آماده می‌شود و تیم فروش درباره محصول آموزش می‌بیند.
- مرحله ۴
اجرای فروش
تماس، پیگیری، ارائه پیشنهاد و فروش طبق فرآیند توافق‌شده انجام و همه تعاملات ثبت می‌شود.
- مرحله ۵
گزارش‌دهی و بهینه‌سازی
گزارش‌های دوره‌ای عملکرد ارائه می‌شود و اسکریپت، پیشنهاد و فهرست مخاطبان بر اساس نتایج اصلاح می‌شود.
خروجی‌های قابل تحویل
آنچه در پایان این خدمت در اختیار شما قرار می‌گیرد:
- ۱تیم فروش آموزش‌دیده و فعال برای محصول شما
- ۲فرآیند و اسکریپت فروش اختصاصی
- ۳ثبت کامل تماس‌ها و وضعیت مشتریان در CRM
- ۴گزارش هفتگی و ماهانه فعالیت و نتایج فروش
- ۵بازخورد ساختاریافته از بازار و دلایل عدم خرید
- ۶جلسات دوره‌ای بازبینی عملکرد با مدیران
ثبت درخواست برون‌سپاری فروش
چند سؤال کوتاه؛ کارشناس دپارتمان با اطلاعات کامل با شما تماس می‌گیرد.
وضعیت فروش فعلی
درباره برون‌سپاری فروش
مالکیت اطلاعات مشتریان با کیست؟
اطلاعات مشتریان و سوابق تماس متعلق به شماست و در پایان همکاری به‌طور کامل تحویل داده می‌شود. این موضوع در قرارداد به‌صراحت ذکر می‌شود.
هزینه برون‌سپاری فروش چگونه محاسبه می‌شود؟
بسته به نوع محصول، چرخه فروش و حجم کار، مدل ماهانه ثابت، مبتنی بر درصد فروش یا ترکیبی از این دو قابل‌طراحی است. پیشنهاد مالی پس از بررسی محصول و بازار ارائه می‌شود.
آیا تیم برون‌سپاری با نام برند ما تماس می‌گیرد؟
معمولاً بله؛ تیم فروش به نمایندگی از برند شما و با هماهنگی کامل درباره لحن، پیام و حدود اختیارات فعالیت می‌کند.
خدمات مرتبط
راه‌اندازی تیم فروش و کال‌سنتر
طراحی ساختار، جذب و آموزش نیرو، فرآیند، ابزار و شاخص‌های عملکرد برای راه‌اندازی تیم فروش یا کال‌سنتر داخلی شما.
جزئیات و ثبت درخواست فروش و توسعه درآمدمدیریت تیم‌های فروش تلفنی
مدیریت روزانه تیم فروش تلفنی شما با برنامه تماس، کنترل کیفیت مکالمات و شاخص‌های عملکرد، برای فروشی منظم و پیش‌بینی‌پذیر.
جزئیات و ثبت درخواست فروش و توسعه درآمدفروش B2B و مذاکره با مشتریان سازمانی
شناسایی و جذب مشتریان سازمانی، ارتباط با تصمیم‌گیرندگان، ارائه پیشنهاد و مذاکره در چرخه‌های فروش طولانی و چندنفره.
جزئیات و ثبت درخواست فروش و توسعه درآمدپیگیری و تبدیل لید به مشتری
تماس سریع و پیگیری منظم لیدهای ورودی، دسته‌بندی بر اساس آمادگی خرید و هدایت آن‌ها تا خرید؛ تا بودجه جذب هدر نرود.
جزئیات و ثبت درخواست فروش و توسعه درآمدنهاییسازی قراردادهای فروش
همراهی تخصصی در مرحله آخر فروش: رفع تردیدها، مذاکره بر سر شرایط و رساندن فرصت‌های جدی به امضای قرارداد.
جزئیات و ثبت درخواست فروش و توسعه درآمدطراحی فرآیند و اسکریپت فروش
مستندسازی گام‌به‌گام فرآیند فروش و تهیه اسکریپت‌های تماس، جلسه و پیگیری، تا کیفیت فروش به فرد خاصی وابسته نباشد.
جزئیات و ثبت درخواست