برنومرکز تخصصی توسعه درآمد
مدیریت ارتباط با مشتری و عملیات درآمد

طراحی داشبوردهای مدیریتی

Management Dashboards

داشبوردهایی که شاخص‌های کلیدی فروش و بازاریابی را به‌روز و در یک نگاه نشان می‌دهند؛ برای تصمیم‌گیری سریع‌تر و دقیق‌تر مدیران.

ارائه خدمت طراحی داشبوردهای مدیریتی

ویدیوی معرفی این خدمت به‌زودی منتشر می‌شود.

چه مسئله‌ای را حل می‌کند؟

مدیری که برای دانستن وضعیت فروش این ماه باید از چند نفر گزارش بخواهد، همیشه با تأخیر تصمیم می‌گیرد. گزارش‌های دستی زمان‌برند، هر بار با ساختاری متفاوت تهیه می‌شوند و اغلب شاخص‌هایی را نشان می‌دهند که برای تصمیم‌گیری کاربردی ندارند.

طراحی داشبورد مدیریتی در برنو با این سؤال شروع می‌شود که هر مدیر برای چه تصمیمی به چه عددی نیاز دارد. سپس شاخص‌ها تعریف و منابع داده متصل می‌شوند و داشبوردهایی ساخته می‌شود که به‌صورت خودکار به‌روز می‌شوند و انحراف از هدف را به‌موقع نشان می‌دهند.

مناسب چه کسانی است؟

  • مدیران عامل و اعضای هیئت‌مدیره
  • مدیران فروش و بازاریابی
  • سازمان‌هایی که گزارش‌گیری در آن‌ها دستی و زمان‌بر است
  • کسب‌وکارهایی با چند شعبه، تیم یا کانال فروش
فرایند اجرا

این خدمت چطور اجرا می‌شود؟

  1. مرحله ۱

    شناخت نیاز هر نقش

    مصاحبه با مدیران برای تعیین تصمیم‌ها و شاخص‌های موردنیاز در هر سطح مدیریتی.

  2. مرحله ۲

    تعریف KPIها

    تعریف دقیق فرمول، منبع داده، دوره به‌روزرسانی و مقدار هدف برای هر شاخص.

  3. مرحله ۳

    اتصال منابع داده

    اتصال CRM، نرم‌افزار حسابداری، ابزارهای تبلیغاتی و سایر منابع به بستر داشبورد.

  4. مرحله ۴

    طراحی و ساخت داشبورد

    طراحی چیدمان خوانا، انتخاب نمودارهای مناسب و امکان فیلتر بر اساس دوره، تیم و کانال.

  5. مرحله ۵

    آموزش و تحویل

    آموزش نحوه خواندن و استفاده از داشبورد و تعریف روال مرور منظم آن در جلسات مدیریتی.

خروجی‌های قابل تحویل

آنچه در پایان این خدمت در اختیار شما قرار می‌گیرد:

  • ۱سند تعریف KPIها و فرمول محاسبه آن‌ها
  • ۲داشبورد مدیریت ارشد
  • ۳داشبوردهای عملیاتی فروش و بازاریابی
  • ۴اتصال خودکار منابع داده
  • ۵راهنمای استفاده و تفسیر داشبوردها

ثبت درخواست طراحی داشبوردهای مدیریتی

چند سؤال کوتاه؛ کارشناس دپارتمان با اطلاعات کامل با شما تماس می‌گیرد.

مرحله ۱ از ۳سیستم‌ها و فرایندهای فعلی

سیستم‌ها و فرایندهای فعلی

چه چیزی نیاز دارید؟ *
سؤالات متداول

درباره طراحی داشبوردهای مدیریتی

داشبورد روی چه ابزاری ساخته می‌شود؟

ابزار بر اساس منابع داده، بودجه و زیرساخت فعلی شما انتخاب می‌شود؛ از داشبوردهای داخلی CRM تا ابزارهای تخصصی هوش تجاری. اولویت با راهکاری است که نگهداری آن برای تیم شما ساده باشد.

اگر داده‌ها در سیستم‌های مختلف باشند چه می‌شود؟

اتصال منابع مختلف بخشی از همین خدمت است. اگر اتصال مستقیم ممکن نباشد، روشی جایگزین برای انتقال منظم داده طراحی می‌شود.

مدیریت ارتباط با مشتری و عملیات درآمد

خدمات مرتبط

مدیریت ارتباط با مشتری و عملیات درآمد

مشاوره انتخاب و استقرار CRM

انتخاب CRM متناسب با فرآیند فروش شما، پیکربندی، انتقال داده و همراهی تا زمانی که تیم واقعاً از آن استفاده کند.

جزئیات و ثبت درخواست
مدیریت ارتباط با مشتری و عملیات درآمد

طراحی پایپ‌لاین فروش

تعریف مراحل روشن فروش با معیار ورود و خروج هر مرحله؛ تا وضعیت هر معامله شفاف و پیش‌بینی فروش قابل اتکا باشد.

جزئیات و ثبت درخواست
مدیریت ارتباط با مشتری و عملیات درآمد

اتوماسیون توزیع و پیگیری لید

ارجاع خودکار لیدها به کارشناس مناسب، یادآوری پیگیری و پیام‌های خودکار؛ تا هیچ درخواستی بی‌پاسخ نماند.

جزئیات و ثبت درخواست
مدیریت ارتباط با مشتری و عملیات درآمد

طراحی فرآیندهای مدیریت مشتری

طراحی فرآیندهای مستند از اولین تماس تا خدمات پس از فروش؛ تا تجربه مشتری به افراد وابسته نباشد و قابل تکرار باشد.

جزئیات و ثبت درخواست
مدیریت ارتباط با مشتری و عملیات درآمد

تحلیل داده‌های فروش

تبدیل داده‌های پراکنده فروش به پاسخ سؤال‌های مدیریتی: کدام محصول، کانال، فروشنده و مشتری بیشترین سهم را در درآمد دارد.

جزئیات و ثبت درخواست
مدیریت ارتباط با مشتری و عملیات درآمد

بهینه‌سازی نرخ تبدیل

شناسایی و رفع نقاط ریزش در مسیر تبدیل بازدیدکننده به لید و لید به مشتری؛ تا از همان ترافیک و همان لیدها درآمد بیشتری به دست آید.

جزئیات و ثبت درخواست
ثبت درخواست این خدمت