تحلیل داده‌های فروش
Sales Data Analytics
تبدیل داده‌های پراکنده فروش به پاسخ سؤال‌های مدیریتی: کدام محصول، کانال، فروشنده و مشتری بیشترین سهم را در درآمد دارد.
ارائه خدمت تحلیل داده‌های فروش
ویدیوی معرفی این خدمت به‌زودی منتشر می‌شود.
چه مسئله‌ای را حل می‌کند؟
بیشتر کسب‌وکارها داده فروش دارند، اما از آن استفاده نمی‌کنند. فاکتورها در نرم‌افزار حسابداری، لیدها در CRM و هزینه‌های بازاریابی در فایل‌های جداگانه است و هیچ‌کدام به هم متصل نیستند. در نتیجه تصمیم‌هایی مثل افزایش بودجه یک کانال، توقف یک محصول یا تغییر قیمت بر اساس حدس گرفته می‌شود.
تحلیل داده‌های فروش در برنو این منابع را کنار هم قرار می‌دهد، کیفیت داده را بررسی می‌کند و به سؤال‌های مشخص مدیریتی پاسخ می‌دهد: درآمد از کجا می‌آید، کجا از دست می‌رود و کدام بخش بیشترین ظرفیت رشد را دارد.
مناسب چه کسانی است؟
- مدیران عاملی که برای تصمیم‌گیری به تحلیل دقیق فروش نیاز دارند
- شرکت‌هایی با تنوع محصول، کانال یا منطقه فروش
- کسب‌وکارهایی که داده دارند اما تحلیلگر ندارند
- سازمان‌هایی که پیش از بودجه‌ریزی سالانه به تصویر روشنی از فروش نیاز دارند
این خدمت چطور اجرا می‌شود؟
- مرحله ۱
تعریف سؤال‌های کلیدی
مشخص کردن تصمیم‌هایی که تحلیل باید به آن‌ها کمک کند و شاخص‌های مرتبط با هر کدام.
- مرحله ۲
گردآوری و پاک‌سازی داده
جمع‌آوری داده از CRM، نرم‌افزار حسابداری و سایر منابع و رفع ناسازگاری‌ها و موارد تکراری.
- مرحله ۳
تحلیل چندبعدی
بررسی فروش به تفکیک محصول، کانال، منطقه، فروشنده، گروه مشتری و دوره زمانی.
- مرحله ۴
شناسایی الگوها و فرصت‌ها
استخراج روندها، نقاط افت، بخش‌های سودده و فرصت‌های رشد پنهان در داده‌ها.
- مرحله ۵
ارائه یافته‌ها
جلسه ارائه به مدیران همراه با گزارش تحلیلی و پیشنهادهای اقدام.
خروجی‌های قابل تحویل
آنچه در پایان این خدمت در اختیار شما قرار می‌گیرد:
- ۱فهرست سؤال‌های تحلیلی و منابع داده
- ۲مجموعه داده یکپارچه و پاک‌سازی‌شده
- ۳گزارش تحلیلی فروش به تفکیک ابعاد کلیدی
- ۴تحلیل سودآوری محصولات و کانال‌ها
- ۵فهرست اولویت‌بندی‌شده فرصت‌ها و پیشنهادهای اقدام
ثبت درخواست تحلیل داده‌های فروش
چند سؤال کوتاه؛ کارشناس دپارتمان با اطلاعات کامل با شما تماس می‌گیرد.
سیستم‌ها و فرایندهای فعلی
درباره تحلیل داده‌های فروش
داده‌های ما ناقص است؛ باز هم تحلیل ممکن است؟
در اغلب موارد بله. بخشی از کار، ارزیابی کیفیت داده و مشخص کردن حدود اعتبار تحلیل است. در کنار گزارش، پیشنهادهایی برای بهبود ثبت داده در آینده هم ارائه می‌شود.
محرمانگی داده‌های ما چگونه حفظ می‌شود؟
دسترسی به داده‌ها بر اساس توافق‌نامه محرمانگی و فقط برای افراد درگیر در پروژه فراهم می‌شود و در صورت نیاز، تحلیل روی داده‌های بی‌نام‌شده انجام می‌شود.
خدمات مرتبط
مشاوره انتخاب و استقرار CRM
انتخاب CRM متناسب با فرآیند فروش شما، پیکربندی، انتقال داده و همراهی تا زمانی که تیم واقعاً از آن استفاده کند.
جزئیات و ثبت درخواست مدیریت ارتباط با مشتری و عملیات درآمدطراحی پایپ‌لاین فروش
تعریف مراحل روشن فروش با معیار ورود و خروج هر مرحله؛ تا وضعیت هر معامله شفاف و پیش‌بینی فروش قابل اتکا باشد.
جزئیات و ثبت درخواست مدیریت ارتباط با مشتری و عملیات درآمداتوماسیون توزیع و پیگیری لید
ارجاع خودکار لیدها به کارشناس مناسب، یادآوری پیگیری و پیام‌های خودکار؛ تا هیچ درخواستی بی‌پاسخ نماند.
جزئیات و ثبت درخواست مدیریت ارتباط با مشتری و عملیات درآمدطراحی فرآیندهای مدیریت مشتری
طراحی فرآیندهای مستند از اولین تماس تا خدمات پس از فروش؛ تا تجربه مشتری به افراد وابسته نباشد و قابل تکرار باشد.
جزئیات و ثبت درخواست مدیریت ارتباط با مشتری و عملیات درآمدطراحی داشبوردهای مدیریتی
داشبوردهایی که شاخص‌های کلیدی فروش و بازاریابی را به‌روز و در یک نگاه نشان می‌دهند؛ برای تصمیم‌گیری سریع‌تر و دقیق‌تر مدیران.
جزئیات و ثبت درخواست مدیریت ارتباط با مشتری و عملیات درآمدبهینهسازی نرخ تبدیل
شناسایی و رفع نقاط ریزش در مسیر تبدیل بازدیدکننده به لید و لید به مشتری؛ تا از همان ترافیک و همان لیدها درآمد بیشتری به دست آید.
جزئیات و ثبت درخواست