طراحی پایپ‌لاین فروش
Sales Pipeline Design
تعریف مراحل روشن فروش با معیار ورود و خروج هر مرحله؛ تا وضعیت هر معامله شفاف و پیش‌بینی فروش قابل اتکا باشد.
ارائه خدمت طراحی پایپ‌لاین فروش
ویدیوی معرفی این خدمت به‌زودی منتشر می‌شود.
چه مسئله‌ای را حل می‌کند؟
وقتی مراحل فروش تعریف مشخصی ندارد، هر فروشنده معاملات را به سلیقه خود دسته‌بندی می‌کند. معامله‌ای که یک نفر «در حال مذاکره» می‌داند، از نظر دیگری هنوز «تماس اولیه» است. در این شرایط گزارش پایپ‌لاین تصویری غیرواقعی از فروش آینده می‌دهد و مدیر نمی‌تواند تشخیص دهد معاملات در کدام مرحله متوقف می‌شوند.
طراحی پایپ‌لاین فروش مسیر خرید مشتری را به مراحلی مشخص و قابل سنجش تبدیل می‌کند؛ هر مرحله معیار ورود، اقدام لازم و زمان مورد انتظار دارد. نتیجه، زبان مشترک در تیم فروش و پیش‌بینی قابل اتکاتر درآمد است.
مناسب چه کسانی است؟
- تیم‌های فروش B2B با معاملات چندمرحله‌ای
- مدیران فروشی که پیش‌بینی فروششان با واقعیت فاصله دارد
- شرکت‌هایی که بیش از یک محصول یا مسیر فروش دارند
- سازمان‌هایی که در حال استقرار CRM هستند
این خدمت چطور اجرا می‌شود؟
- مرحله ۱
بررسی معاملات گذشته
تحلیل مسیر معاملات موفق و ناموفق برای شناخت مراحل واقعی خرید مشتری.
- مرحله ۲
تعریف مراحل و معیارها
تعیین مراحل پایپ‌لاین، معیار ورود و خروج و اقدامات الزامی هر مرحله.
- مرحله ۳
تعیین احتمال و زمان
برآورد احتمال موفقیت و مدت معمول ماندن معامله در هر مرحله برای پیش‌بینی فروش.
- مرحله ۴
پیاده‌سازی در CRM
پیکربندی مراحل، فیلدهای الزامی و هشدار برای معاملاتی که بیش از حد در یک مرحله مانده‌اند.
- مرحله ۵
طراحی جلسات مرور پایپ‌لاین
تهیه قالب جلسات دوره‌ای بررسی پایپ‌لاین برای مدیر و تیم فروش.
خروجی‌های قابل تحویل
آنچه در پایان این خدمت در اختیار شما قرار می‌گیرد:
- ۱نقشه پایپ‌لاین فروش با تعریف دقیق هر مرحله
- ۲معیارهای ورود و خروج مراحل
- ۳مدل پیش‌بینی فروش بر اساس پایپ‌لاین
- ۴پیکربندی پایپ‌لاین در CRM
- ۵قالب جلسه مرور پایپ‌لاین و شاخص‌های پیگیری
ثبت درخواست طراحی پایپ‌لاین فروش
چند سؤال کوتاه؛ کارشناس دپارتمان با اطلاعات کامل با شما تماس می‌گیرد.
سیستم‌ها و فرایندهای فعلی
درباره طراحی پایپ‌لاین فروش
اگر چند نوع محصول یا مشتری داشته باشیم، یک پایپ‌لاین کافی است؟
نه همیشه. اگر مسیر فروش به مشتری سازمانی و مشتری خرد یا مسیر فروش محصولات مختلف تفاوت جدی داشته باشد، پایپ‌لاین‌های جداگانه طراحی می‌شود تا گزارش‌ها دقیق بمانند.
برای طراحی پایپ‌لاین حتماً باید CRM داشته باشیم؟
طراحی پایپ‌لاین مستقل از نرم‌افزار انجام می‌شود، اما برای پیگیری و گزارش‌گیری مستمر، پیاده‌سازی آن در CRM به‌شدت توصیه می‌شود.
خدمات مرتبط
مشاوره انتخاب و استقرار CRM
انتخاب CRM متناسب با فرآیند فروش شما، پیکربندی، انتقال داده و همراهی تا زمانی که تیم واقعاً از آن استفاده کند.
جزئیات و ثبت درخواست مدیریت ارتباط با مشتری و عملیات درآمداتوماسیون توزیع و پیگیری لید
ارجاع خودکار لیدها به کارشناس مناسب، یادآوری پیگیری و پیام‌های خودکار؛ تا هیچ درخواستی بی‌پاسخ نماند.
جزئیات و ثبت درخواست مدیریت ارتباط با مشتری و عملیات درآمدطراحی فرآیندهای مدیریت مشتری
طراحی فرآیندهای مستند از اولین تماس تا خدمات پس از فروش؛ تا تجربه مشتری به افراد وابسته نباشد و قابل تکرار باشد.
جزئیات و ثبت درخواست مدیریت ارتباط با مشتری و عملیات درآمدتحلیل داده‌های فروش
تبدیل داده‌های پراکنده فروش به پاسخ سؤال‌های مدیریتی: کدام محصول، کانال، فروشنده و مشتری بیشترین سهم را در درآمد دارد.
جزئیات و ثبت درخواست مدیریت ارتباط با مشتری و عملیات درآمدطراحی داشبوردهای مدیریتی
داشبوردهایی که شاخص‌های کلیدی فروش و بازاریابی را به‌روز و در یک نگاه نشان می‌دهند؛ برای تصمیم‌گیری سریع‌تر و دقیق‌تر مدیران.
جزئیات و ثبت درخواست مدیریت ارتباط با مشتری و عملیات درآمدبهینهسازی نرخ تبدیل
شناسایی و رفع نقاط ریزش در مسیر تبدیل بازدیدکننده به لید و لید به مشتری؛ تا از همان ترافیک و همان لیدها درآمد بیشتری به دست آید.
جزئیات و ثبت درخواست