برنومرکز تخصصی توسعه درآمد
آموزش و توانمندسازی

آموزش مهارت‌های فروش

Sales Skills Training

برنامه آموزش فروش سازمانی برای تیم شما؛ ساخته‌شده بر اساس محصول، مشتری و فرآیند فروش خودتان و اجراشده به‌صورت حضوری یا آنلاین.

ارائه خدمت آموزش مهارت‌های فروش

ویدیوی معرفی این خدمت به‌زودی منتشر می‌شود.

چه مسئله‌ای را حل می‌کند؟

بسیاری از تیم‌های فروش با تجربه شخصی و آزمون‌وخطا کار می‌کنند. هر فروشنده به روش خودش تماس می‌گیرد، نیاز مشتری را به شکل متفاوتی می‌پرسد و در برابر اعتراض قیمت یا «باید فکر کنم» واکنش یکسانی ندارد. نتیجه، نرخ تبدیل ناپایدار و وابستگی فروش به چند فرد خاص است.

دوره‌های عمومی هم معمولاً کمکی نمی‌کنند، چون مثال‌هایشان به بازار و محصول شما ربطی ندارد. آموزش مهارت‌های فروش برنو یک زبان مشترک و روش قابل‌تکرار برای کل تیم می‌سازد که مستقیماً روی مکالمه‌ها و جلسه‌های واقعی فروش شما پیاده می‌شود.

مناسب چه کسانی است؟

  • تیم‌های فروش تلفنی و حضوری با عملکرد ناهمگون
  • شرکت‌هایی که نیروی فروش جدید جذب کرده‌اند
  • کسب‌وکارهایی که فرآیند فروش تازه‌ای طراحی کرده‌اند و باید تیم را با آن همراه کنند
  • مجموعه‌های B2B با چرخه فروش طولانی
فرایند اجرا

این خدمت چطور اجرا می‌شود؟

  1. مرحله ۱

    نیازسنجی و مشاهده

    با مدیر فروش گفت‌وگو می‌کنیم، نمونه تماس‌ها و جلسه‌ها را بررسی می‌کنیم و شکاف‌های مهارتی هر نقش را مشخص می‌کنیم.

  2. مرحله ۲

    طراحی سرفصل اختصاصی

    سرفصل‌ها، سناریوها و تمرین‌ها بر اساس محصول، پرسونای مشتری و اعتراض‌های رایج همان کسب‌وکار نوشته می‌شوند.

  3. مرحله ۳

    اجرای کارگاه‌ها

    جلسات به‌صورت حضوری در محل شما یا آنلاین و با تمرکز بر ایفای نقش و تمرین عملی برگزار می‌شوند.

  4. مرحله ۴

    تمرین در میدان

    فروشندگان تکنیک‌ها را در تماس‌ها و جلسه‌های واقعی به کار می‌برند و نمونه‌ها برای ارائه بازخورد بررسی می‌شود.

  5. مرحله ۵

    ارزیابی و جمع‌بندی

    پیشرفت هر فرد با چک‌لیست رفتاری سنجیده می‌شود و توصیه‌هایی برای ادامه مسیر به مدیر فروش ارائه می‌شود.

خروجی‌های قابل تحویل

آنچه در پایان این خدمت در اختیار شما قرار می‌گیرد:

  • ۱گزارش نیازسنجی و شکاف‌های مهارتی تیم
  • ۲سرفصل و محتوای آموزشی اختصاصی سازمان
  • ۳بانک اعتراض‌های مشتری و پاسخ‌های پیشنهادی
  • ۴سناریوهای ایفای نقش متناسب با محصول شما
  • ۵چک‌لیست ارزیابی رفتاری فروشندگان
  • ۶گزارش پایانی پیشرفت تیم و پیشنهادهای تکمیلی

ثبت درخواست آموزش مهارت‌های فروش

چند سؤال کوتاه؛ کارشناس دپارتمان با اطلاعات کامل با شما تماس می‌گیرد.

مرحله ۱ از ۳نیاز آموزشی

نیاز آموزشی

موضوعات آموزش *
شیوه برگزاری
سؤالات متداول

درباره آموزش مهارت‌های فروش

آیا این یک دوره عمومی است که می‌توانیم در آن ثبت‌نام کنیم؟

خیر. برنو دوره عمومی نمی‌فروشد. هر برنامه برای تیم یک سازمان مشخص و بر اساس فرآیند فروش، محصول و مشتریان همان سازمان طراحی و اجرا می‌شود.

برنامه آموزشی معمولاً چقدر طول می‌کشد؟

به اندازه تیم و عمق نیاز بستگی دارد. معمولاً ترکیبی از چند کارگاه فشرده و یک دوره تمرین و پیگیری چندهفته‌ای است که زمان‌بندی دقیق آن پس از نیازسنجی پیشنهاد می‌شود.

آموزش حضوری است یا آنلاین؟

هر دو امکان وجود دارد. برای تیم‌های پراکنده یا سازمان‌هایی با چند شعبه، ترکیب جلسات آنلاین و کارگاه حضوری را پیشنهاد می‌کنیم.

آموزش و توانمندسازی

خدمات مرتبط

آموزش و توانمندسازی

کوچینگ و آموزش مدیران فروش

کوچینگ فردی و آموزش مهارت‌های رهبری برای مدیران و سرپرستان فروش؛ از مدیریت پایپ‌لاین و پیش‌بینی فروش تا جلسه‌های یک‌به‌یک و توسعه تیم.

جزئیات و ثبت درخواست
آموزش و توانمندسازی

آموزش مذاکره تجاری

آموزش مذاکره تجاری برای تیم‌های فروش، خرید و مدیران؛ با تمرین روی پرونده‌های واقعی سازمان و تمرکز بر حفظ حاشیه سود.

جزئیات و ثبت درخواست
آموزش و توانمندسازی

تربیت کارشناس و سرپرست فروش

برنامه تربیت کارشناس و سرپرست فروش در سازمان شما؛ از ورود و آشنایی نیروی جدید تا آماده‌سازی فروشندگان مستعد برای نقش سرپرستی.

جزئیات و ثبت درخواست
آموزش و توانمندسازی

آموزش استفاده از CRM

آموزش کاربردی CRM برای فروشندگان، مدیران و تیم پشتیبانی؛ بر اساس پایپ‌لاین و فرآیندهایی که در سیستم خود شما تعریف شده است.

جزئیات و ثبت درخواست
آموزش و توانمندسازی

مشاوره توسعه منابع انسانی فروش

مشاوره منابع انسانی ویژه تیم فروش؛ ساختار سازمانی، شرح شغل، فرآیند جذب و مصاحبه، ارزیابی عملکرد و مسیر شغلی فروشندگان.

جزئیات و ثبت درخواست
آموزش و توانمندسازی

برگزاری کارگاه‌های سازمانی

کارگاه‌های سازمانی کوتاه و متمرکز برای تیم‌های فروش، بازاریابی و مدیریت؛ با موضوع، مثال‌ها و خروجی متناسب با مسئله‌ای که سازمان با آن درگیر است.

جزئیات و ثبت درخواست
ثبت درخواست این خدمت