مدیریت شبکه‌های اجتماعی
Social Media Management
برنامه‌ریزی، تولید و انتشار منظم محتوا در شبکه‌های اجتماعی، همراه با مدیریت تعامل با مخاطبان و هدایت آن‌ها به مسیر خرید.
ارائه خدمت مدیریت شبکه‌های اجتماعی
ویدیوی معرفی این خدمت به‌زودی منتشر می‌شود.
چه مسئله‌ای را حل می‌کند؟
صفحه‌ای که نامنظم به‌روز می‌شود، به پیام‌ها دیر پاسخ می‌دهد یا فقط عکس محصول منتشر می‌کند، به‌جای اعتماد، تردید می‌سازد. از طرف دیگر، بسیاری از کسب‌وکارها با وجود فعالیت منظم دنبال‌کننده دارند اما مشتری ندارند؛ چون مسیر روشنی از دیدن محتوا تا تماس یا خرید طراحی نشده است.
مدیریت شبکه‌های اجتماعی در برنو یعنی هر صفحه نقش مشخصی در قیف فروش داشته باشد: محتوا بر اساس نیازها و سؤال‌های مخاطب برنامه‌ریزی شود، به تعامل‌ها با سرعت و لحن درست پاسخ داده شود و درخواست‌های خرید به تیم فروش یا CRM منتقل شوند.
مناسب چه کسانی است؟
- برندهای مصرفی و فروشگاه‌هایی که بخشی از فروششان از شبکه‌های اجتماعی است
- کسب‌وکارهای خدماتی که اعتمادسازی برایشان حیاتی است
- شرکت‌هایی که زمان یا تیم لازم برای مدیریت مستمر صفحات خود را ندارند
- برندهایی که صفحه فعال دارند اما فروش کمی از آن به دست می‌آید
این خدمت چطور اجرا می‌شود؟
- مرحله ۱
بررسی صفحه و رقبا
تحلیل محتوای فعلی، میزان تعامل، پیام‌های دریافتی و رویکرد رقبای اصلی در شبکه‌های اجتماعی.
- مرحله ۲
استراتژی و ستون‌های محتوا
تعیین موضوعات اصلی، لحن برند، قالب‌های محتوا و نسبت محتوای آموزشی، اعتمادساز و فروش.
- مرحله ۳
تقویم و تولید محتوا
تهیه تقویم ماهانه انتشار و تولید پست، استوری و ریلز مطابق آن.
- مرحله ۴
مدیریت تعامل
پاسخ‌گویی به کامنت‌ها و پیام‌ها بر اساس دستورالعمل مشخص و ارجاع درخواست‌های خرید به تیم فروش.
- مرحله ۵
تحلیل و گزارش
بررسی عملکرد محتوا و درخواست‌های ثبت‌شده از هر صفحه و اصلاح تقویم ماه بعد.
خروجی‌های قابل تحویل
آنچه در پایان این خدمت در اختیار شما قرار می‌گیرد:
- ۱سند استراتژی محتوای شبکه‌های اجتماعی
- ۲راهنمای لحن برند و دستورالعمل پاسخ‌گویی
- ۳تقویم محتوایی ماهانه
- ۴محتوای تولید و منتشرشده طبق برنامه
- ۵گزارش ماهانه تعامل و درخواست‌های دریافتی
ثبت درخواست مدیریت شبکه‌های اجتماعی
چند سؤال کوتاه؛ کارشناس دپارتمان با اطلاعات کامل با شما تماس می‌گیرد.
چه محتوایی نیاز دارید؟
درباره مدیریت شبکه‌های اجتماعی
کدام شبکه‌های اجتماعی را مدیریت می‌کنید؟
انتخاب شبکه به مخاطب شما بستگی دارد. اینستاگرام، لینکدین، تلگرام و سایر کانال‌های رایج قابل مدیریت‌اند، اما پیشنهاد ما تمرکز بر شبکه‌هایی است که مخاطب هدف شما واقعاً در آن‌ها حضور دارد.
پاسخ‌گویی به دایرکت‌ها هم جزو این خدمت است؟
بله، در صورت توافق. دستورالعمل پاسخ‌گویی با همکاری شما تدوین می‌شود و سؤال‌های فنی یا درخواست‌های خرید طبق روال مشخص به تیم شما ارجاع داده می‌شوند.
خدمات مرتبط
مشاوره و استراتژی بازاریابی
تعیین بازار هدف، پیام، کانال‌ها و بودجه بازاریابی بر اساس اهداف درآمدی؛ تا هر اقدام بازاریابی دلیل و معیار سنجش مشخصی داشته باشد.
جزئیات و ثبت درخواست بازاریابی و جذب مشتریاجرای کمپین‌های تبلیغاتی
طراحی، اجرا و بهینه‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی آنلاین و آفلاین با هدف مشخص، بودجه کنترل‌شده و گزارش شفاف از نتیجه.
جزئیات و ثبت درخواست بازاریابی و جذب مشتریجذب لید و مشتری بالقوه
طراحی و اجرای مسیرهای جذب لید واجد شرایط برای تیم فروش؛ با تعریف دقیق لید مناسب و تحویل منظم آن به CRM.
جزئیات و ثبت درخواست بازاریابی و جذب مشتریدیجیتال مارکتینگ
مدیریت یکپارچه بازاریابی آنلاین؛ از سایت و شبکه‌های اجتماعی تا ایمیل، پیامک و تبلیغات، با یک برنامه و یک گزارش واحد.
جزئیات و ثبت درخواست بازاریابی و جذب مشتریتولید محتوای تبلیغاتی و تجاری
سناریونویسی، تولید ویدئو و ریلز، عکاسی و متن تبلیغاتی با پیام فروش روشن؛ محتوایی که برای اثرگذاری بر تصمیم خرید ساخته می‌شود.
جزئیات و ثبت درخواست بازاریابی و جذب مشتریتبلیغات عملکردی
مدیریت تبلیغات آنلاین بر پایه شاخص‌های قابل اندازه‌گیری مانند هزینه هر لید و هزینه هر فروش، با آزمون و بهینه‌سازی مستمر.
جزئیات و ثبت درخواست