«تیم فروشم عملکرد مناسبی ندارد»
تیم فروش داری، اما نتایجش قابل پیش‌بینی نیست و به اندازه هزینه‌اش فروش نمی‌سازد.
این نشانه‌ها برایتان آشناست؟
- عملکرد فروشندگان بسیار متفاوت است و فروش به یکی دو نفر وابسته شده است.
- هدف‌گذاری و گزارش‌دهی فروش منظم و قابل اتکا نیست.
- ساختار پورسانت انگیزه کافی ایجاد نمی‌کند یا رفتار نادرست را تشویق می‌کند.
- فروشندگان جدید دیر به بهره‌وری می‌رسند یا زود می‌روند.
- مدیر فروش بیشتر وقتش را صرف فروش شخصی می‌کند تا مدیریت تیم.
رویکرد برنو
ضعف عملکرد تیم فروش به‌ندرت فقط به افراد برمی‌گردد. ساختار تیم، فرایند فروش، شیوه هدف‌گذاری، سیستم انگیزشی، ابزارها و کیفیت مدیریت همه روی نتیجه اثر می‌گذارند. جایگزین کردن افراد بدون اصلاح این ساختار، معمولاً همان نتیجه را با هزینه‌ای بیشتر تکرار می‌کند.
ارزیابی برنو از تیم فروش شامل بررسی فرایند و مراحل فروش، شاخص‌های عملکرد هر فرد، مرور نمونه مکالمات، ساختار پورسانت و نحوه مدیریت و گزارش‌گیری است. نتیجه، تصویری روشن از نقاط قوت و گلوگاه‌هاست.
بر اساس این تصویر، برنامه بهبود طراحی می‌شود: بازطراحی فرایند و اسکریپت، تعریف شاخص‌ها و داشبورد مدیریتی، اصلاح ساختار انگیزشی، آموزش فروشندگان و کوچینگ مدیر فروش. اگر بخواهید، مدیریت بخشی از تیم یا کل عملیات فروش نیز می‌تواند به‌صورت برون‌سپاری به برنو سپرده شود تا شما بر اداره کسب‌وکار تمرکز کنید.
خدماتی که معمولاً در حل این مسئله به کار می‌آیند
مسیر دقیق بعد از نیازسنجی مشخص می‌شود؛ ممکن است ترکیبی از چند خدمت لازم باشد.
آموزش مهارت‌های فروش
برنامه آموزش فروش سازمانی برای تیم شما؛ ساخته‌شده بر اساس محصول، مشتری و فرآیند فروش خودتان و اجراشده به‌صورت حضوری یا آنلاین.
جزئیات و ثبت درخواست آموزش و توانمندسازیکوچینگ و آموزش مدیران فروش
کوچینگ فردی و آموزش مهارت‌های رهبری برای مدیران و سرپرستان فروش؛ از مدیریت پایپ‌لاین و پیش‌بینی فروش تا جلسه‌های یک‌به‌یک و توسعه تیم.
جزئیات و ثبت درخواست مدیریت ارتباط با مشتری و عملیات درآمدطراحی داشبوردهای مدیریتی
داشبوردهایی که شاخص‌های کلیدی فروش و بازاریابی را به‌روز و در یک نگاه نشان می‌دهند؛ برای تصمیم‌گیری سریع‌تر و دقیق‌تر مدیران.
جزئیات و ثبت درخواست فروش و توسعه درآمدطراحی فرآیند و اسکریپت فروش
مستندسازی گام‌به‌گام فرآیند فروش و تهیه اسکریپت‌های تماس، جلسه و پیگیری، تا کیفیت فروش به فرد خاصی وابسته نباشد.
جزئیات و ثبت درخواست فروش و توسعه درآمدارزیابی و بهبود عملکرد فروشندگان
سنجش عملکرد هر فروشنده با شاخص‌های عینی، شناسایی شکاف‌های مهارتی و فرآیندی و اجرای برنامه بهبود فردی و تیمی.
جزئیات و ثبت درخواست فروش و توسعه درآمدطراحی ساختار پورسانت و انگیزش
طراحی نظام پرداخت متغیر و انگیزشی که رفتار تیم فروش را با اهداف واقعی کسب‌وکار، از سود تا وصول مطالبات، هم‌راستا کند.
جزئیات و ثبت درخواستدرخواست بررسی رایگان
چند سؤال کوتاه پاسخ دهید تا کارشناس برنو با شناخت اولیه از وضعیت شما تماس بگیرد و جلسه نیازسنجی را هماهنگ کند.
مسئله اصلی شما چیست؟
نزدیک‌ترین گزینه را انتخاب کنید؛ بعداً دقیق‌تر بررسی می‌کنیم.